oculus-is-working-on-eye1-mldgxj0dv293ymehcsb31phxyimo86dq4w4x1xbtm6

اصول تفسیر داده های آی ترکینگ (حرکات چشم) در بازاریابی و فروش (احسان گلپرور-دوماهنامه توسعه مهندسی بازار) (بخش اول)

photo_2016-08-09_09-39-12

ردیابی حرکات چشم (Eye Tracking) اطلاعات وسیعی را در اختیار صاحبان کسب و کار قرار می دهد. فروشگاه هایِ خرده فروشی، علاقمندند بدانند مشتریان کدام زاویه و کدام قفسه ی فروشگاه را بیشتر می بیند، مدیران سایتها علاقمندند بدانند مراجعه کنندگان به سایت، به کدام گوشه از صفحه ی سایت بیشتر نگاه می کنند و … .

با این نگرش، عملا ثبت و ضبط دقیق حرکات چشم و به دنبال آن تفسیر این داده ها و اطلاعات، سود فراوانی برای کارگزاران تبلیغات و بازاریابی دارد. اثر حاضر سه اصل اساسی برای استفاده از اطلاعات حرکات چشم (Eye Tracking) و تحلیل و تفسیر داده های حاصله را مطرح کرده است.

تردیدی وجود ندارد که انقلابِ آی ترکتینگ در حال وقوع است. این تکنیک در ابتدا در مقیاس آزمایشگاهی و در شرکت های معدودی استفاده می شد، اما امروزه در صنایع گوناگونی کاربرد پیدا کرده است. پیشرفت های جدید در حوزه ی سخت افزار، انعطاف پذیری سیستم های آی ترکتینگ را ارتقا داده است و نرم افزار های جدید فرآیند جمع آوری اطلاعات از این طریق را تسهیل کرده است.

این پیشرفت ها، در کنار علاقه روز افزون صنایع به استفاده از روش های عینی تر، نسل جدیدی از تحقیقات را با استفاده از آی ترکتینگ به راه انداخته است.

در میان تمامی صنایع که از آی ترکتینگ استفاده کرده اند، هیچ کدام به اندازه تحقیقات بازار، برای کاربرد این فناوری مشتاق نبوده اند. دست اندرکاران تبلیغات و بسته بندی، طراحان وب و فعالان حوزه ی رسانه، نگاه خود را به چشمان مصرف کنندگان دوخته اند، تا اطلاعات دقیق و عمیقی به پیرامونِ تلقی آنها از محصولات و انگیزه های خرید آنها، به دست آورند. آی ترکتینگ در این زمینه قابلیتهای بسیاری دارد.

با وجود این، در بسیاری از این حوزه ها اولین گام ها برای استفاده از این فناوری چندان رضایت بخش نبوده است. اطلاعات و داده های به دست آمده باعث سردرگمی محققان شده است. یافته ها متقاعد کننده نبوده اند و مسائل و مشکلات فراوانی، حل نشده باقی مانده اند.

0 پاسخ

ارسال یک پاسخ

می خواهید در گفتگو ها شرکت کنید؟
Feel free to contribute!

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *