carla Nagel3

روندهای جدید در نورومارکتینگ(دو ماهنامه توسعه مهندسی بازار)- بخش اول

کارلا ناگل

مدیر اجرایی و بنیانگذار انجمن کسب و کار و علم نورومارکتینگ

 

 Carla Nagel2

تحقیقات نورومارکتینگ، از تکنولوژی علمی برای مطالعه ی تغییرات در مغز و بدن به منظور بررسی واکنش ناخودآگاه مصرف کننده به محرک های بازاریابی، استفاده می کند. این روش ها انواع مختلفی دارند؛ از مشاهده ی عملکرد مغز از طریق FMRI یا EEG گرفته، تا روش هایی که رفتارهایی مانند ردیابی چشم ( مصرف کنندگان به کجا نگاه می کنند)، کدگزاری صورت و واکنش های ضمنی را بررسی می کنند. باور و اعتقاد اصلی تمامی تحقیقات نورومارکتینگ مبنی بر این موضوع است که مردم، آنگونه که اقتصاد نئوکلاسیک می گوید و ما هم برای مدتی طولانی آن را باور کرده ایم، منطقی نیستند.

عواملی نظیر قیمت و ارزش افزوده از اهمیت بالایی برخوردار هستند، اما فرآیند تصمیم گیری مصرف کننده، احساسی است. به عنوان مثال مصرف کننده به جای مقایسه دهها محصول با یکدیگر، فرآیند تصمیم گیری خود را به محصولات و برندهایی که دوست دارد، محدود می کند. نورومارکتینگ به بازاریابان کمک می کند تا نحوه ی عملکرد این فرایند را بهتر درک کنند. همچنین بازاریابان با کمک نورومارکتینگ می توانند استفاده از برند را به عنوان راه میان بری برای تصمیم گیری، آسان تر کنند.

تنها در طول ۵ سال گذشته، تعداد کارپردازان عملکرد عصبی یا زیستی و همچنین تعداد شرکت های مشتری که از اقدامات نورومارکتینگ استفاده می کنند، افزایش چشمگیری داشته است. در همین حال، میزان سرمایه گذاری لازم به منظور اجرای چنین متدهایی برای بررسی معمولی یک تبلیغ سی ثانیه ای، بیش از ۷۰ درصد کاهش یافته است. نوآوری در حوزه ی نورومارکتینگ منجر به ظهور برنامه های جدیدی شده است که پیاده سازی و سنجش آنها آسان و ارزان است.

به کارگیری روشی که با توجه به جدول زمانی و بودجه، چندی پیش گزاف بود، در آینده ای نه چندان دور در دسترس تر خواهد بود و متناسب با هزینه و زمان پروژه های سنتی تحقیقات بازار خواهد شد که نتایج صریح و مشخصی دارند. این سرعت و دسترسی ادامه خواهد داشت و از طریق استفاده از خدمات اتوماسیون تحت وب و ابزار استاندارد شده ی I/Q به منظور جمع آوری داده، افزایش نیز خواهد یافت.

روشن است که استفاده از علوم مغز در تحقیقات بازار به این زودیها از رده خارج نخواهد شد پس در چنین شرایطی این سوال مطرح می شود که : آینده ی نورومارکتینگ چگونه خواهد بود؟

 

 

0 پاسخ

ارسال یک پاسخ

می خواهید در گفتگو ها شرکت کنید؟
Feel free to contribute!

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *